Help center
Een lead terugplaatsen in een campagne
Heb je een reactie ontvangen van een lead en wil je deze opnieuw opnemen in de campagneflow? In Foundub kun je leads eenvoudig terugplaatsen in hun oorspronkelijke campagne, of juist in een andere campagne met een aangepaste vervolgstap. Dit geeft je maximale controle over opvolging en timing.
Waarom een lead terugplaatsen?
Stel: je ontvangt een reactie via LinkedIn, InMail of e-mail. In je Smart Inbox kun je dan kiezen uit drie opties:
-
Handmatig reageren – Je stuurt een persoonlijk antwoord.
-
Gebruik maken van opgeslagen antwoorden – Snel reageren met een vooraf ingestelde boodschap.
-
Lead terugplaatsen in de campagne – Je laat de campagne automatisch het vervolg oppakken vanaf een logische volgende stap.
Deze laatste optie is ideaal wanneer je je outreach verder wilt automatiseren.
Twee manieren om een lead terug te plaatsen:
1. Via het Campagne Tracking Dashboard
Navigeer naar het dashboard, selecteer de lead en klik op ‘Terug naar campagne’. Je kunt:
-
Een specifieke vervolgstap kiezen
-
De timing van herintrede instellen
-
Eventueel een andere campagne selecteren
2. Via de Smart Inbox (Chat)
Heb je een reactie ontvangen? Dan kun je direct vanuit het gesprek bepalen of je de lead opnieuw wilt opnemen in een campagne. Dit is handig als je op basis van de inhoud van de reactie een vervolgactie wilt koppelen.
Timing is belangrijk
Bij het opnieuw opnemen van een lead in een campagne is het belangrijk dat je het exacte tijdstip bepaalt waarop dit moet gebeuren. Zo zorg je ervoor dat de lead niet meteen in de campagne wordt teruggeplaatst, maar op het door jou gekozen moment. Deze precisie voorkomt ongewenste of te vroege opvolging.
Je kunt daarnaast ook kiezen in welke campagne de lead opnieuw moet worden opgenomen. Dit kan de oorspronkelijke campagne zijn of een andere campagne die beter aansluit bij de situatie of het gedrag van de lead.
Als je ervoor kiest om een lead niet terug te plaatsen in een campagne, kun je uiteraard altijd reageren met een opgeslagen antwoord of een directe reactie via de chatfunctie linksonder in het scherm.
Een lead verplaatsen naar een andere campagne
In sommige situaties past een lead beter in een andere campagne dan de oorspronkelijke. Stel dat een lead positief reageert op je bericht. In plaats van deze opnieuw in de oorspronkelijke campagne op te nemen, kun je de lead direct overzetten naar een opvolgcampagne die speciaal is ingericht voor geïnteresseerde of warme leads.
Op deze manier speel je in op het momentum en geef je de lead een vervolg dat past bij de toon en inhoud van zijn of haar reactie. Zo houd je controle over het proces en richt je je opvolging efficiënter en persoonlijker in.
